Politique de confidentialité

Ethanallen.ca comprend et respecte vos préoccupations au sujet du respect de la vie privée et s'engage à vous assurer une expérience en ligne sécuritaire. Les informations ci-dessous décrivent le type de renseignements que nous recueillons, la façon dont ils sont utilisés et les étapes que nous prenons pour protéger vos renseignements personnels qui vous identifient personnellement. Nous mettons périodiquement à jour notre politique de confidentialité et nous vous encourageons à consulter cette section pour y constater toutes les modifications. La présente politique s'applique seulement aux clients canadiens.

De quelle façon ethanallen.ca protège-t-elle les renseignements personnels des clients?

Nous utilisons un serveur sécurisé qui utilise un logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software), lequel crypte tous vos renseignements personnels avant de nous les envoyer, cela afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos renseignements. Nous avons de plus une politique pour les employés qui vise à protéger les renseignements de clients, laquelle est conçue pour empêcher tout accès non autorisé, divulgation, ou utilisation quelque soit la façon.

Si vous souhaitez retirer votre consentement pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, accéder/corriger vos renseignements personnels que nous avons en notre possession ou si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette déclaration de confidentialité du site Web, veuillez nous contacter à info@ethanallen.ca.

Quels renseignements personnels ethanallen.ca recueille-t-elle et comment les utilise-t-elle?

Nous recueillons uniquement les renseignements du client qui sont nécessaires pour administrer notre entreprise, offrir un service supérieur à nos clients et communiquer des renseignements relatifs à nos produits et services que nous croyons être intéressants pour nos clients. Si vous communiquez avec l'un de nos représentants du service à la clientèle, nous pouvons vous demander des renseignements tels que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique afin que nous puissions répondre à vos questions ou à vos préoccupations. Avec votre consentement, nous conservons ces renseignements pour ainsi personnaliser notre relation avec vous et mieux vous servir la prochaine fois que vous communiquerez avec nous.

Le présent site Web recueille les renseignements qui vous identifient personnellement (tels que nom, adresse, numéros de téléphone et de télécopieur, adresse électronique, carte de crédit et les renseignements sur les achats, et le cas échéant, l'identité des centres de décoration Ethan Allen où vous avez magasiné et les conseillers décorateurs auprès desquels vous avez fait des achats) des visiteurs seulement lorsque ces renseignements sont fournis sur une base volontaire. Ces renseignements sont utilisés pour traiter vos achats et vos demandes et pour offrir le service. Les renseignements portant sur les choix de votre panier, les achats ou les demandes d'aide en matière de décoration peuvent être effectués auprès de votre centre de décoration Ethan Allan le plus près. Notre réseau de vente au détail se compose de Centres de décoration dirigés par des détaillants Ethan Allen autorisés et détenus de façon autonome et des Centres de décoration que nous possédons et que nous exploitons ainsi que par une société affiliée. Les renseignements sur la carte de crédit peuvent être également fournis aux sociétés de carte de crédit qu'il faut pour traiter les transactions. Les renseignements qui nous sont fournis sont ajoutés à notre base de données de clients. Nous rendons disponibles des parties de notre liste de clients Web et par téléphone aux entreprises choisies avec soin, qui communiquent avec vous au sujet de nos produits, de nos services et de nos promotions. Si vous ne voulez pas que votre nom soit transmis de cette façon, si vous êtes déménagé ou si vous préférez ne pas recevoir de catalogues ou des courriels d'Ethan Allen. Veuillez communiquer avec nous àinfo@ethanallen.ca.

Les renseignements peuvent encore être stockés et utilisés pour mieux comprendre nos clients, leurs besoins, les moyens d'améliorer nos produits et services et pour transmettre des offres aux clients qui peuvent présenter un intérêt pour ces dernières.

Quels autres renseignements ethanallen.ca recueille-t-elle et de quelle façon sont-ils utilisés?

Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements anonymes généraux liés à votre utilisation de notre site Web, tels que la date et l'heure à laquelle vous visitez le site Web et les pages que vous visitez sur le site Web. Nos serveurs peuvent également automatiquement recueillir des informations sur le type de navigateur que vous utilisez et le nom de votre fournisseur de services Internet. En outre, nous pouvons recueillir des renseignements sur les « témoins » de votre navigateur pour identifier votre ordinateur et nous fournir une trace de vos visites sur notre site Web (collectivement, ce qui précède est dénommé « données relatives à l'utilisation »). La technologie utilisée pour recueillir des renseignements sur les témoins est fournie par le navigateur Internet que vous utilisez et est stockée sur votre ordinateur. Vous pouvez définir votre navigateur pour désactiver ou refuser d'accepter les témoins, même si cela peut affecter votre visionnement ou l'accès à certaines parties de notre site Web.

Un témoin est une petite quantité de données envoyées à votre navigateur depuis un serveur de site Web qui peuvent être stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous visitez notre site Web, ce site peut stocker un « témoin » ou fichier similaire sur votre ordinateur. Ce renseignement peut servir à des fins générales, par exemple en vous offrant un service plus personnalisé, à consigner votre code postal, et même aider à suivre nos visites de sites Web et les modèles de trafic.

La plupart des navigateurs Internet permettent aux utilisateurs d'exercer un contrôle sur de tels fichiers sur leur ordinateur en les bloquant, en les effaçant ou peut-être en avertissant les utilisateurs lorsqu'un tel fichier est stocké. Nous vous encourageons à vous référer aux instructions de votre navigateur Internet pour en savoir plus sur ces fonctions et options.

Quelle est la politique de confidentialité destinée aux enfants?

Nous comprenons que les parents souhaitent superviser les activités en ligne de leurs enfants. Pour appuyer cet objectif, nous avons conçu ce site afin qu'il ne demande pas ou ne recueille pas les renseignements qui vous identifient personnellement (nom, adresse, téléphone pour les numéros de télécopie ou adresses de courriel) auprès d'enfants (individus âgés de moins de 13 ans) en ligne et qu'il n'utilise pas ces renseignements à des fins commerciales. Si nous découvrons qu'un enfant âgé de moins de 13 nous a soumis des renseignements, nous ne les utiliserons pas, quelle qu'en soit la raison et nous supprimerons les renseignements de notre base de données.

Comment puis-je empêcher l'utilisation de mes renseignements personnels?

Nous voulons communiquer avec vous uniquement si vous voulez recevoir une communication de notre part. Si vous préférez ne plus recevoir de renseignements, veuillez nous en aviser en envoyant un courriel à info@ethanallen.ca. S'il vous plaît, n'oubliez pas de fournir votre adresse de courriel, adresse postale, nom de fichier et plus précisément les informations que vous ne souhaitez pas recevoir. Veuillez noter que certains services et les communications ne peuvent être transmis sans certains renseignements personnels. En outre, toutes les demandes pour refuser de tels messages, vous désabonner ou cesser l'utilisation des renseignements personnels prennent un certain temps avant d'être efficaces, surtout si nous supprimons votre nom de l'envoi postal.

Dans quelles circonstances ces renseignements personnels sont-ils remis aux organismes d'application de la loi?

Vos renseignements peuvent être traités et/ou stockés à l'extérieur de la province où vous résidez ou à l'extérieur du Canada, y compris les agences gouvernementales des États-Unis, les tribunaux ou les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation, lesquels peuvent être en mesure d'obtenir la divulgation de vos renseignements personnels par le biais de lois locales des juridictions.

Tous les renseignements stockés qui deviennent assujettis à une assignation à témoigner, à une ordonnance d'un tribunal ou autre demande par toute agence locale, provinciale ou fédérale seront fournis à l'organisme demandeur, lorsque jugé nécessaire par ethanallen.ca

Toute autre information que vous nous fournissez.

Par le biais de sondages, vous pouvez également nous fournir des renseignements tels que les préférences à l'égard des produits, les raisons d'achat d'un produit et des renseignements ayant trait aux modes de vie, pour nous aider à en apprendre davantage sur vos besoins et préférences de magasinage. Vous pouvez également fournir ces renseignements lorsque vous remplissez un bon de garantie pour un produit que vous avez acheté d'Ethan Allen. En outre, vous pouvez nous donner ces renseignements si vous vous inscrivez pour racheter toutes les offres, bons ou autres promotions, y compris les tirages au sort.

Liens de tiers.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et nous n'avons donc aucune responsabilité pour ce qui est de la manière dont les organismes qui exploitent ces sites liés peuvent recueillir, utiliser, divulguer ou autrement traiter vos renseignements personnels.

Conditions d'utilisation.

Ethan Allen (Canada), Inc. (« Ethan Allen »), « nous », « nos », « notre » (vous souhaite la bienvenue à notre site Web, le « site »). Veuillez lire les conditions d'utilisation du site Web (« Conditions d'utilisation ») avant d'utiliser le site Web. En accédant et en utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié par toutes les conditions d'utilisation définies aux présentes. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, votre seul recours est de quitter le site immédiatement.

Propriété/Restrictions à l'utilisation

Le site est détenu et exploité par Ethan Allen. Tout contenu, données, graphiques, photographies, images, audio, vidéo, logiciels, marques de commerce, marques de service, noms commerciaux et autres informations (collectif le « contenu ») contenus dans ce site sont la propriété d'Ethan Allen, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence tiers. Le contenu est protégé par le droit d'auteur international et par les lois sur le droit des marques.

À l'exception de ce qui est mentionné aux présentes, vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, publier, transmettre, distribuer, afficher, exécuter, créer des produits dérivés, transférer ou vendre tout contenu sans l'autorisation expresse écrite d'Ethan Allen. Vous pouvez télécharger, imprimer et reproduire le contenu à des fins personnelles, pourvu que vous vous engagiez à maintenir tous les droits d'auteur ou autres avis de propriété contenus dans ce type de contenu. La reproduction de copies multiples du contenu, en totalité ou en partie, pour revente ou distribution est strictement interdite sauf avec l'autorisation écrite préalable d'Ethan Allen. Pour obtenir un consentement écrit à cette reproduction, veuillez nous contacter à info@ethanallen.ca.

Réseaux.

Notre objectif est de vous fournir une valeur accrue ainsi qu'à nos visiteurs. Donc, pour votre commodité, le site Web pourrait vous offrir des liens vers d'autres sites sur Internet qui appartiennent et qui sont exploités par des tiers et par conséquent non affiliés avec Ethan Allen. Comprenez bien que de tels sites Web apparentés n'ont rien à voir Ethan Allen et que Ethan Allen n'a aucun contrôle du contenu de tels sites Web. Par conséquent, Ethan Allen décline toute responsabilité et n'offre aucune garantie quelle qu'elle soit quant à l'exactitude, la rapidité d'exécution et/ou l'exhaustivité des renseignements contenus sur ces sites Web. L'inclusion de liens sur nos sites Web ne doit pas laisser entendre que nous commanditons des marques de commerce, noms commerciaux, raisons sociales, marques de service, dessins, logos, symboles ou d'autres éléments protégés par droit d'auteur affichés sur ces sites ou accessibles par l'entremise de ces sites, que nous les approuvons, y sommes affiliés ou associés ou que nous sommes légalement autorisés.

Avis de non-responsabilité/Limitation de responsabilité

Bien que nous fassions le maximum pour tenir à jour et faire en sorte que les renseignements figurant sur nos sites soient exacts, des erreurs ou des omissions pourraient se produire.

EN CONSÉQUENCE, CE SITE DONT LE CONTENU INCLUT DANS LE PRÉSENT DOCUMENT EST FOURNI SUR LA BASE « TEL QUEL » ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. ETHAN ALLEN DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRIMÉE OU IMPLICITE, INCLUANT, MAIS NON LIMITÉE AUX GARANTIES IMPLICITES ET LEUR CAPACITÉ D'ÊTRE VENDUS, LA CONFORMITÉ À L'USAGE PARTICULIER À TELLE OU TELLE FIN ET LA NON-VIOLATION DE DROITS. ETHAN ALLEN NE GARANTIT PAS QUE LES FONCTIONS DISPONIBLES SUR LE SITE SERONT ININTERROMPUES, EXEMPT D'ERREURS, DE VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

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Les modifications apportées à ces conditions d'utilisation ou pour les services offerts par le site Web peuvent changer de temps à autre sans préavis. Toutes les modifications seront communiquées par des avis ou des liens vers ces avis sur le site lui-même.

Si vous avez des questions ou des commentaires en ce qui concerne ces Modalités d'utilisation, veuillez communiquer à info@ethanallen.ca.